Les fondateurs d’Altezza Travel

Qui a fondé Altezza Travel ?

Altezza Travel est née de trois fondateurs : les frères Alex et Dmitry, et notre ami Tony. Alex est né peu avant l’effondrement de l’URSS, tandis que Dmitry et Tony sont nés dans une Ukraine déjà indépendante. C’est là que nous avons passé notre enfance et notre adolescence. En 2012, nous avons voyagé pour la première fois en Afrique de l’Est et, en 2014, nous avions fondé Altezza Travel. Depuis, la Tanzanie est devenue notre maison.

Comment l’idée d’Altezza Travel est née

Dès le plus jeune âge, les voyages et le monde naturel nous fascinaient. Notre maison était remplie d’encyclopédies : des ouvrages sur l’Égypte ancienne et les amphibiens jusqu’aux volumes du zoologiste allemand Alfred Brehm. Au début, nous les feuilletions pour leurs illustrations ; puis, en grandissant, nous y revenions pour les récits et le savoir qu’ils renfermaient.

La nature a traversé toute notre enfance et notre adolescence. Nous fréquentions des cercles de botanique, descendions des rivières en rafting, nous entraînions à l’escalade et passions d’innombrables journées en randonnée. Nous avons beaucoup voyagé dans le nord du Tian Shan et le Caucase, apprenant peu à peu à nous sentir chez nous en montagne.

Une grande partie de notre temps libre se passait devant des documentaires animaliers et de voyage. Internet n’existait pas encore pour nous ; les expéditions en Afrique et en Amérique du Sud nous arrivaient par des cassettes VHS, avec des films de Jacques-Yves Cousteau, Steve Irwin et Jane Goodall qui remplissaient presque tout un placard.

À l’école, nous étions tous attirés par les mathématiques et les autres sciences exactes. Ces compétences sont devenues essentielles plus tard, au moment de préparer des expéditions. Dès nos débuts, nous avons pris nos décisions à partir de chiffres et de calculs précis, plutôt que d’intuitions.

Nos idées de métiers changeaient souvent. Un jour, nous rêvions d’être pilotes ; le lendemain, conducteurs de camion-poubelle ; puis, après un documentaire sur des fouilles près des pyramides, archéologues. Ni nos parents ni nous ne savions même que le secteur des safaris et de l’ascension en montagne existait. Nous ne l’avons découvert qu’après notre arrivée en Afrique.

Après nos études supérieures, nous avons compris que nous voulions une vie où se rencontreraient la montagne et la faune sauvage. L’Afrique s’est révélée être le lieu idéal. Nous y sommes arrivés pour la première fois en 2012, avec un budget très limité : auto-stop, auberges modestes et l’envie d’explorer autant que possible. Nous avons gravi le mont Kenya, les montagnes du Rwenzori en Ouganda et le Kilimandjaro en Tanzanie, puis voyagé en Namibie, en Zambie, à Madagascar et dans plusieurs autres pays. La Tanzanie s’est imposée d’emblée. Nous nous y sentions si bien que nous avons décidé d’y rester et d’y construire notre vie.

Plusieurs raisons nous ont fait choisir la Tanzanie :

La Tanzanie possède une faune sauvage d’une richesse remarquable. Certains des parcs de safari les plus connus d’Afrique se trouvent ici. La légendaire grande migration traverse le Serengeti, le Tarangire abrite quelques-unes des plus grandes troupes de lions du continent, et le cratère du Ngorongoro concentre la plus forte densité de mammifères de la planète. Non loin de là se trouve la gorge d’Olduvai, où les anthropologues Louis et Mary Leakey ont découvert des restes d’humains anciens.

Au large de la côte s’étendent les îles de Mafia et de Pemba, où les voyageurs peuvent plonger et explorer les parcs marins de Tanzanie. Les parcs de safari nous passionnent, mais le monde sous-marin tanzanien tout autant. Dès 2013, nous avons obtenu nos certifications PADI Advanced Open Water.

C’est aussi ici que se dresse le Kilimandjaro, la montagne la plus haute et la plus célèbre d’Afrique. Nous aimons l’alpinisme, et l’industrie touristique tanzanienne nous a permis de faire de cette passion notre métier.

La Tanzanie réunit des conditions favorables au tourisme. D’un côté, le gouvernement soutient activement l’investissement et le développement de projets touristiques. De l’autre, le climat permet de travailler toute l’année. Le pays se situe presque sur l’équateur : il y fait chaud en toute saison. La Tanzanie compte ainsi parmi les rares destinations au monde où tourisme de montagne, safaris et plongée peuvent se conjuguer au même endroit, un socle idéal pour bâtir un projet touristique solide.

Altezza a fait de la Tanzanie notre maison

Lorsqu’on nous demande : « De quel pays viennent les fondateurs d’Altezza Travel ? », nous répondons toujours : « De Tanzanie. » Nous vivons et travaillons ici, nous avons mené des projets sociaux et environnementaux, et nous payons nos impôts depuis plus de 11 ans. Nos enfants grandissent ici et, en 2018, nos parents ont eux aussi déménagé en Tanzanie pour rejoindre l’équipe Altezza.

Pour autant, l’entreprise ne peut plus vraiment être décrite comme une petite affaire familiale. Aujourd’hui, Altezza Travel emploie plus de 250 personnes. Presque toutes sont tanzaniennes, à quelques exceptions près :

– Plusieurs de nos développeurs IT vivent en Europe. Ce sont des professionnels hautement qualifiés, encore difficiles à trouver localement en Tanzanie.

– Une partie de notre service commercial travaille également à distance. Ces managers vivent dans différents pays, des États-Unis à la Chine, et parlent plusieurs langues, comme nos clients. Récemment, nous avons constaté que des collaborateurs d’Altezza Travel étaient présents sur tous les continents, sauf l’Antarctique.

Nous faisons régulièrement venir en Tanzanie les membres de notre équipe à distance. Ils partent en safari, participent à des ascensions et visitent les lodges avec lesquels nous travaillons. Ainsi, toutes les recommandations partagées par les managers d’Altezza Travel avec nos clients reposent sur une connaissance directe du terrain.

Le reste de l’équipe travaille depuis notre bureau, dans la ville de Moshi, au pied du volcan du Kilimandjaro. Les Tanzaniens sont des personnes bienveillantes, ouvertes, qui prennent leur travail au sérieux. Nous investissons des moyens importants dans leur développement professionnel, organisons des formations, augmentons les rémunérations et finançons des études. Presque toutes les personnes qui nous ont rejoints dans les premières années, entre 2014 et 2016, font encore partie de l’entreprise aujourd’hui.

D’où venait notre capital de départ ?

Nous n’avons jamais eu d’investisseurs extérieurs. Dans les années 2010, nous possédions plusieurs startups IT, que nous avons vendues pour environ 30 000 $. Cet argent est devenu notre capital initial.

Jusqu’en 2017, notre maison et notre bureau occupaient le même petit espace dans la ville de Moshi. La zone de travail était installée dans le salon, où nous avons construit à trois le premier site web, développé les réseaux sociaux et géré la publicité de l’entreprise. Nous nous occupions aussi des ventes de voyages, des réservations d’hôtels, de la planification des itinéraires, des achats de nourriture pour les expéditions, de la comptabilité, de l’accueil des clients et de beaucoup d’autres tâches aujourd’hui prises en charge par des départements entiers.

Nous avons consacré tout notre temps et toute notre énergie à ce travail. Pendant les 3 à 4 premières années, nous n’avons même pas quitté la Tanzanie, réinvestissant dans l’entreprise chaque dollar disponible. Il ne restait généralement rien pour nos propres rémunérations.

Aujourd’hui, nous repensons à cette période et à nos premiers clients avec affection. Ces années nous ont appris le fonctionnement du secteur de l’intérieur, avant de nous permettre de faire grandir l’entreprise rapidement. Nos collaborateurs travaillent aujourd’hui beaucoup plus vite et plus efficacement que nous à l’époque. Ils disposent de protocoles opérationnels clairs, de logiciels développés spécialement pour Altezza Travel, d’outils fondés sur l’IA et de systèmes de répartition des tâches. L’entreprise est devenue une organisation bien coordonnée, où chacun comprend son rôle et ses responsabilités.

Comment notre entreprise a-t-elle grandi si vite ?

Aujourd’hui, Altezza Travel compte parmi les projets touristiques les plus prospères de Tanzanie. En février 2025, nous avons été reconnus comme le plus grand contribuable de la région du Kilimandjaro. Pour 2024, nous avons versé plus de 1,2 million de dollars d’impôts. L’exercice financier n’est pas encore terminé, mais nous prévoyons de verser plus de 2 millions de dollars pour 2025.

Nous nous impliquons activement dans des initiatives sociales. Nous avons acheté du matériel de lutte contre les incendies pour le parc national du Kilimandjaro, soutenons de nombreux projets de conservation de la faune sauvage et finançons la scolarité d’enfants issus de familles modestes. Vous trouverez plus de détails sur ces initiatives et d’autres encore sur notre blog.

Altezza Travel est le seul tour-opérateur en Tanzanie certifié par B Corp et Travelife, et le seul à être membre d’UN Tourism. Nous sommes également le seul tour-opérateur au monde partenaire de la Fédération internationale d’escalade et d’alpinisme (UIAA).

Nous recrutons des personnes empathiques. Nos collaborateurs ne se contentent pas de suivre des protocoles. Ils comprennent clairement que le résultat le plus important de notre travail tient à ce que les voyageurs rapportent avec eux. Nous cherchons à présenter la Tanzanie de manière à faire naître un attachement profond à ses parcs de safari, au sommet enneigé du Kilimandjaro et à ses communautés locales accueillantes.

Notre équipe reste toujours attentive aux autres pendant les expéditions. En safari, nos guides indiquent à leurs collègues où les animaux se rassemblent et, s’ils croisent un véhicule enlisé sur la piste, ils s’arrêtent pour aider. Sur le Kilimandjaro, nous aidons les porteurs et les randonneurs en difficulté venant d’autres groupes, et nous partageons l’oxygène chaque fois que nécessaire.

Nous prenons soin de nos collaborateurs. Tous les membres du personnel d’Altezza Travel sont officiellement employés. Les rémunérations dans notre entreprise sont 2 à 2,5 fois supérieures à la moyenne du marché et comparables à celles de pays d’Europe de l’Est.

Pour les porteurs, les jardiniers et les autres travailleurs sans qualification formelle ni maîtrise de l’anglais, nous avons fixé une rémunération minimale deux fois supérieure au niveau national. Avec ce revenu, leurs familles peuvent vivre correctement sans se demander si elles pourront régler leurs factures le mois suivant.

Notre équipe est la principale raison pour laquelle nous occupons la première place sur TripAdvisor, sans le moindre avis négatif en 11 ans.

Si vous avez des questions pour les fondateurs d’Altezza Travel, vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous. Votre message sera envoyé directement à nos boîtes e-mail personnelles.

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Contactez notre équipe ! Nous connaissons les plus belles destinations de Tanzanie. Nos conseillers voyage basés près du Kilimandjaro sont prêts à partager leurs conseils et à vous aider à préparer votre voyage.

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