Altezza Travel devient une entreprise certifiée B Corp

En juillet 2025, Altezza Travel est devenue une entreprise certifiée B Corp. Cette certification indépendante et reconnue atteste que notre entreprise agit concrètement pour soutenir ses équipes, protéger l’environnement et contribuer à la région dans laquelle nous travaillons.

Le processus est long et exigeant. La préparation demande généralement environ 3 ans, puis le dépôt du dossier et son examen peuvent prendre jusqu’à 6 mois supplémentaires. La plupart des entreprises ne dépassent jamais la première étape : 9 sur 10 abandonnent après l’évaluation initiale. Même parmi celles qui poursuivent, plus de la moitié n’atteignent pas le score minimum.

Pour donner un ordre d’idée, depuis 2006, environ 300 000 entreprises ont entamé la démarche. Un peu plus de 10 000 seulement ont réellement obtenu le statut B Corp.

C’est pourquoi nous considérons cette certification comme l’une des grandes étapes de notre année 2025. Du début à la fin, ce fut un travail d’équipe : nos comptables ont rassemblé les justificatifs de dons destinés aux projets de protection de la faune sauvage. Les ressources humaines ont vérifié les documents de rémunération et les activités de bénévolat. Les responsables ont compilé des rapports détaillés pour B Lab, l’organisation à but non lucratif qui supervise la certification. Au total, nous avons consacré plus de 1 000 heures de travail à ce dossier.

Avant Altezza Travel, seules 5 entreprises en Tanzanie avaient obtenu la certification B Corp. Nous sommes la sixième, la première à Moshi et la première parmi les tour-opérateurs locaux. Nous espérons que d’autres entreprises du Kilimandjaro suivront cet exemple. Pour que le tourisme ait un impact réellement positif, l’ensemble du secteur doit avancer ensemble.

Qu’est-ce que la certification B Corp ?

Aujourd’hui, de nombreuses entreprises publient des articles sur leur engagement environnemental. Certaines exagèrent leurs efforts. Elles gonflent les montants de leurs dons ou plantent quelques arbres, prennent des photos, puis réutilisent ces mêmes images pour promouvoir de « nouveaux » projets.

Cette pratique porte même un nom : le « greenwashing ».

La certification B Corp vérifie que les valeurs et les actions d’une entreprise sont bien réelles. Elle confirme qu’elles sont cohérentes, mesurables et conformes aux standards internationaux de responsabilité sociale.

Autrement dit, les collaborateurs de ces entreprises travaillent dans des conditions sûres, et leurs activités ne se contentent pas d’éviter de nuire à la nature : elles contribuent aussi à la restaurer.

Par exemple, un don ponctuel ne suffit pas. Pour obtenir des points lors de la certification, une entreprise doit donner chaque année au moins 0,5 % de son chiffre d’affaires annuel. Payer les rémunérations à temps ne suffit pas non plus : elles doivent correspondre au coût réel de la vie dans le pays.

C’est pour cette raison que nous accordons notre confiance à la certification B Corp. Parmi les B Corp connues figurent Patagonia, Kickstarter, Ben & Jerry’s et Coursera. Le mouvement a également reçu le soutien de personnalités telles que Leonardo DiCaprio, Angelina Jolie, les anciens présidents américains Al Gore et Bill Clinton, l’économiste lauréat du prix Nobel Robert Shiller, ainsi que des dirigeants comme Richard Branson de Virgin et Paul Polman d’Unilever.

Comment fonctionne la certification ?

Le processus de certification B Corp comporte 2 grandes étapes : une évaluation préliminaire et une vérification complète des pratiques de l’entreprise.

Évaluation préliminaire

À cette étape, l’entreprise remplit un questionnaire en ligne. Les questions sont réparties en 5 catégories, chacune comprenant 10 à 50 questions. Ensemble, elles portent sur les enjeux essentiels de chaque domaine :

Gouvernance – L’entreprise tient-elle compte des intérêts de ses collaborateurs et des communautés locales dans ses décisions ? Quel est l’impact de ces décisions sur l’environnement ?

Collaborateurs – Comment l’entreprise traite-t-elle ses équipes ?

Environnement – Quel impact l’activité de l’entreprise a-t-elle sur la nature ?

Communauté – Comment l’entreprise contribue-t-elle à la région où elle opère ?

Clients – L’entreprise rend-elle le monde plus sûr et meilleur pour ses clients ?

Une fois le formulaire complété, l’entreprise reçoit un score préliminaire. Pour poursuivre, elle doit obtenir au moins 80 points sur 200.

Vérification

Si le score préliminaire dépasse 80 points, l’entreprise peut demander la vérification. B Lab désigne alors un auditeur chargé d’examiner les preuves de chaque déclaration.

Par exemple, si une entreprise indique donner 50 000 $ par an à des associations caritatives, elle doit fournir des lettres de ces organisations confirmant les dons. Il en va de même pour les données relatives aux employés : B Lab vérifie les registres de paie et compare les rémunérations aux standards du salaire vital dans le pays.

Si la vérification aboutit, l’entreprise règle une cotisation d’adhésion et obtient le droit d’utiliser le logo B Corp.

Selon B Lab, la plupart des entreprises candidates obtiennent environ 50 points lors de la première évaluation. Atteindre le niveau requis demande généralement plusieurs années.

Moins de 1 % des entreprises certifiées obtiennent plus de 150 points. Le score le plus élevé à ce jour est de 168,6, attribué à Y.O.U Underwear, un petit fabricant de sous-vêtements installé à Oxford. Patagonia, la célèbre marque d’équipement outdoor, suit avec un score de 166.

Les résultats d’Altezza Travel

Pour Altezza Travel, le processus de certification a duré 5 mois. Nous avons rempli le questionnaire et déposé notre candidature en février 2024. Après plusieurs mois d’examen, nous avons reçu le résultat à la fin du mois de juillet 2025 : Altezza Travel a obtenu 87,7 points. C’est un résultat solide pour une première certification, en particulier pour une entreprise basée en Afrique.

Certains critères qui permettent aux entreprises européennes ou américaines d’obtenir des points supplémentaires ne nous sont pas accessibles. Mais obtenir un score plus élevé n’est pas notre objectif principal. Ce qui compte pour nous, c’est d’avoir l’impact positif le plus fort possible et d’encourager davantage d’entreprises tanzaniennes à rejoindre le mouvement B Corp.

Notre équipe est convaincue que cette approche nous aidera à faire partie du 1 % des entreprises certifiées les mieux notées après notre recertification en 2028.

Cette fois, nous y sommes parvenus grâce aux initiatives suivantes. 

Prendre soin des collaborateurs

Les rémunérations chez Altezza Travel sont en moyenne 2,5 fois supérieures aux standards du secteur. La rémunération des responsables locaux est comparable à celle pratiquée en Europe de l’Est.

Les employés non qualifiés qui ne parlent pas anglais, comme les jardiniers et les agents polyvalents, gagnent 3 à 4 fois plus que s’ils travaillaient dans une exploitation agricole.

Toutes les rémunérations sont entièrement déclarées et imposées. Pour chaque employé, nous versons les cotisations obligatoires aux fonds nationaux d’assurance, soit environ 30 % de la masse salariale. Ces contributions ouvrent droit à une pension et à une indemnisation publique en cas d’invalidité, en plus du soutien de l’entreprise.

Nous ouvrons un compte bancaire pour tous les employés. Dans la Tanzanie rurale, cela reste encore peu courant.

Nous accordons également un congé de paternité. Selon le droit du travail tanzanien, les jeunes pères ont droit à 3 jours de congé. Nous avons porté cette durée à 2 semaines.

Nous prenons en charge la scolarité des enfants dont les parents ont travaillé avec nous et sont depuis décédés. Altezza Travel est une grande entreprise, et en plus de 11 ans, certains collègues nous ont malheureusement quittés – certains pendant la pandémie de COVID, d’autres en raison de leur grand âge. Aucun n’est décédé au travail, mais dans chaque cas, nous assumons la responsabilité de la scolarité de leurs enfants.

Le soutien médical fait également partie de notre politique. L’assurance santé publique en Tanzanie ne couvre pas tous les soins. Lorsque nos employés ou les membres de leur famille ont besoin d’une prise en charge urgente, nous réglons directement les frais d’hôpital.

Nous employons aussi une responsable du développement durable qui supervise les conditions de travail, indépendamment des ressources humaines. Son principal indicateur de réussite est le bien-être ressenti par les employés chez Altezza Travel. En échangeant de manière informelle avec les équipes et en observant leur travail quotidien, elle nous aide à identifier des problèmes qui pourraient autrement passer inaperçus.

Travailler avec les fournisseurs

Nous travaillons uniquement avec des partenaires responsables

Tous nos fournisseurs partagent les valeurs d’Altezza Travel : ils prennent soin de leurs équipes et protègent la nature. Chacun signe un engagement portant sur les principes de base de notre collaboration. Pour vérifier que ces engagements sont bien appliqués, nous visitons leurs bureaux 2 fois par an et échangeons directement avec leur personnel.

Il existe 2 catégories de fournisseurs avec lesquelles nous ne travaillerons jamais :

– Les hôtels qui gardent des animaux sauvages sur leur terrain en se présentant comme des centres de réhabilitation. En Tanzanie, certains hôtels populaires laissent des zèbres, des antilopes, voire de jeunes lions circuler librement dans leur propriété. Ce ne sont pas des animaux secourus. Ils ont été capturés jeunes dans la nature et amenés dans ces hôtels sous couvert de réhabilitation. Avec le temps, ils perdent leurs instincts naturels et acceptent d’être caressés ou de poser avec les visiteurs. Ces pratiques attirent de nombreux touristes, mais nous nous y opposons fermement.

Les animaux sauvages appartiennent à la savane. Les animaux réellement malades ou blessés doivent être soignés dans des centres de réhabilitation officiels. Notre entreprise finance la réhabilitation de plusieurs éléphants orphelins, de lions et d’un léopard. Ils sont pris en charge dans les installations de TAWIRI, fermées aux visiteurs. Une fois rétablis et capables de survivre seuls, ils seront relâchés dans la nature.

– Les fournisseurs dont les propriétaires sont impliqués dans la chasse. Altezza Travel s’oppose fermement à la chasse. Tuer des animaux n’a rien à voir avec le sport. En Afrique de l’Est, la chasse aux trophées est une industrie lucrative, avec des tarifs commençant à 30 000 $. Certains entrepreneurs s’y engagent pour les profits qu’elle génère.

Si nous apprenons que le propriétaire d’un fournisseur participe à la chasse, nous mettons immédiatement fin au partenariat.

Soutenir le développement de nos partenaires

Les fournisseurs qui partagent nos valeurs reçoivent davantage de clients de la part d’Altezza Travel. Par exemple, si 2 hôtels offrent le même niveau de service, nous choisissons celui qui traite le mieux ses employés et la faune sauvage, même s’il n’est pas l’option la moins chère.

Notre soutien va au-delà des ventes. À partir des résultats des projets sociaux d’Altezza Travel, nous avons créé un guide qui aide nos partenaires à mettre rapidement en place des pratiques de gestion responsable, à améliorer la prise en charge de leurs équipes et à protéger les animaux.

Protéger la faune sauvage et restaurer les écosystèmes

Protéger la faune sauvage et restaurer les écosystèmes

Nos principaux projets de protection de la faune sauvage et des écosystèmes comprennent :

Projet de retrait des collets du Serengeti. Depuis 2019, Altezza Travel soutient le projet de retrait des collets du Serengeti. Cette initiative, menée par la Frankfurt Zoological Society, retire les collets métalliques du parc national du Serengeti. Plus de détails.

Protection des oiseaux menacés dans la forêt d’Amani. La déforestation dans la forêt d’Amani, à l’ouest de la Tanzanie, menace une espèce d’oiseau d’extinction. En 2024, nous avons accordé une subvention à l’équipe de Nature Tanzania, qui a élaboré un plan pour arrêter l’exploitation forestière, soutenir les agriculteurs locaux et sauver l’espèce. Plus de détails.

Équipement de lutte contre les incendies pour le parc national du Kilimandjaro. En 2020 et 2022, des incendies sur le Kilimandjaro ont détruit des milliers d’arbres. Plus de 200 de nos porteurs et guides ont participé aux efforts de lutte contre le feu. Cette expérience nous a montré une chose essentielle : le risque d’incendie ne peut pas être supprimé, mais le temps de réponse peut être amélioré.

Pour y parvenir, nous avons financé l’installation de conteneurs de lutte contre les incendies au départ de chaque voie d’ascension. Il y en a 6 au total. Chacun contient du matériel pour 100 personnes : pelles, tronçonneuses, seaux et autres outils essentiels.

Désormais, jusqu’à 600 personnes peuvent s’équiper et partir combattre un incendie en moins de 2 heures.  Plus de détails.

Restauration des forêts. Depuis 2022, Altezza Travel plante des arbres dans la région de Rundugai, près des sources chaudes de Chemka. Notre objectif est de restaurer l’écosystème tel qu’il était dans les années 1980. En juillet 2025, nous avions planté plus de 10 000 jeunes arbres. Plus de détails.

Projets de sauvetage d’animaux sauvages. Altezza Travel aide à prendre soin de plusieurs jeunes éléphants, d’un rhinocéros, de quelques lions et d’un léopard. Ces animaux sont placés sous la supervision des autorités locales chargées de la faune sauvage, tandis que nous couvrons les frais de soins vétérinaires et de nourriture.

Gestion des déchets et responsabilité liée à l’eau. Altezza Travel fait partie des rares entreprises en Tanzanie à trier les déchets en plusieurs catégories : plastique, papier, verre et matières organiques. Tout ce qui peut être recyclé est envoyé vers des centres certifiés. Par exemple, nous apportons le verre au Shanga Social Center, où des Tanzaniens en situation de handicap le transforment en bijoux et en art de la table.

À l’Aishi Hotel, nous avons installé un système moderne de filtration de l’eau qui rend l’eau du puits potable. Cela nous a permis d’arrêter l’achat d’eau en bouteille et de réduire notre consommation globale de plastique de 80 %.

Vous pouvez lire les autres initiatives d’Altezza Travel sur notre blog.

Et maintenant ?

Nous continuerons à prendre soin de notre équipe et à soutenir les projets qui protègent la faune sauvage et les écosystèmes d’Afrique. À mesure que la Tanzanie gagne en popularité, nos possibilités d’action grandissent elles aussi. Nous partagerons les avancées de nos nouveaux projets sur notre blog et nos réseaux sociaux.

À la fin de 2025, nous publierons notre premier rapport annuel ouvert à tous.

Ce que vous pouvez faire

La planète est notre maison commune. Les entreprises du mouvement B Corp œuvrent pour la rendre plus verte, plus propre et plus juste. Lors de votre prochain achat, essayez de choisir un producteur certifié B Corp. Si vous préparez un voyage, recherchez le logo B Corp sur le site de l’entreprise.

Et si vous envisagez de visiter la Tanzanie, contactez-nous chez Altezza Travel.

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